Club Santa Lucía
¿Qué es el Club Santa Lucía?
El CLUB SANTA LUCIA es el programa de fidelización de GAMBLER GROUP SAS, que premia la fidelidad de sus clientes a través de puntos y promociones exclusivas para tarjeta habientes en nuestras máquinas tragamonedas.
El programa de fidelización tiene una vigencia indefinida, No obstante, GAMBLER GROUP se reserva el derecho de darlo por terminado en cualquier momento, evento en el cual informará la toma de esta decisión a los afiliados, por lo menos con una antelación de cinco (5) días a la fecha prevista para su terminación.
Requisitos para ser afiliado al Club Santa Lucía
Pueden ser parte del CLUB SANTA LUCIA personas naturales, mayores de edad, sin importar su nacionalidad, ni lugar de residencia, que completen el correspondiente Formulario de Inscripción.
No obstante lo anterior, GAMBLER GROUP se reserva el derecho de aceptar o no una solicitud de inscripción. El cliente recibirá una tarjeta con su nombre, que lo identificará como afiliado del CLUB SANTA LUCIA
Para solicitar y hacer entrega de la tarjeta se deberá acreditar la edad mínima requerida (18 años) presentando la Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería, Permiso Especial de Permanencia y/o Pasaporte en el caso de extranjeros, declarar conocer los términos y condiciones y completar el FORMULARIO HABEAS DATA, el cual será suministrado por nuestro personal en el CASINO SANTA LUCÍA
Por el hecho de autorizar en el FORMULARIO HABEAS DATA la recepción de información en su dirección residencial o comercial, cuenta de correo electrónico o línea celular, el afiliado habilita durante su periodo de vinculación al CLUB SANTA LUCIA recibir todas las comunicaciones asociadas al mismo, y demás información que GAMBLER GROUP envíe.
La información enviada será determinada libremente por GAMBLER GROUP, pudiendo utilizar para ello correos electrónicos, mensajes de texto (SMS), telemercadeo u otros medios de comunicación que la compañía considere convenientes.
La tarjeta CLUB SANTA LUCIA es de uso personal e intransferible y su uso es responsabilidad exclusiva del titular de la misma.
En caso de extravío o robo de la tarjeta, el titular deberá comunicar el hecho de forma inmediata a GAMBLER GROUP y podrá solicitar la reposición de la misma en el Casino Santa Lucia. GAMBLER GROUP no se hará responsable por redenciones de beneficios llevados a cabo durante la perdida de la misma. GAMBLER GROUP asumirá el costo de las reposiciones con tarjetas extraviadas hasta un total de tres (3) unidades.
Categorías del Club Santa Lucía
El CLUB SANTA LUCIA cuenta con tres (3) categorías de tarjeta para clientes de máquinas: Gold, Platinum y Black, Los clientes serán clasificados de acuerdo con su nivel de juego.
Para cada afiliado, la categoría estará determinada por los puntos base acumulados en un periodo determinado por GAMBLER GROUP.
Aquellos clientes que durante el periodo determinado por GAMBLER GROUP no hayan alcanzado los puntos necesarios para mantener su nivel, se mantendrán en dicha categoría y solo hasta cumplir el aniversario de afiliación al CLUB SANTA LUCIA serán reclasificados según la acumulación de puntos base que tengan en los últimos 3 meses calendario.
Todos los clientes que se inscriban por primera vez y hayan sido aceptados al programa recibirán la tarjeta GOLD
GAMBLER GROUP – CLUB SANTA LUCIA se reserva el derecho de modificar la categoría de los afiliados sin previo aviso, toda vez que decida modificar los puntos de ingreso a cada nivel.